การขายบน eBay กับ Amazon: แพลตฟอร์มไหนดีกว่ากัน?

ในยุคดิจิทัลนี้ ผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หลายพันรายการและซื้อสิ่งที่ต้องการได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ผู้ค้าปลีกออนไลน์มักมีราคาที่ดีกว่าร้านค้าจริง และบางรายยังเสนอส่วนลดพิเศษและของสมนาคุณมากมาย นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง eBay, Etsy และ Amazon ยังเชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขายจากทั่วทุกมุมโลก โดยนำเสนอสินค้าหลายล้านรายการในที่เดียว
จากลักษณะเหล่านี้ จึงไม่น่าแปลกใจที่ชาวอเมริกันมากกว่า 56% ชอบซื้อของออนไลน์มากกว่าในร้านค้า ตามผลสำรวจของ Raydiant ในปี 2022 ความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่ต้องออกจากบ้านหรือรอคิวเป็นแรงผลักดันให้เกิดกระแสนี้ นอกจากนี้ อย่าลืมวัน Black Friday, Amazon Prime Day, Green Monday และงานช้อปปิ้งออนไลน์อื่นๆ ที่มีส่วนลดมากมาย
หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ขายคือการเลือกแพลตฟอร์มที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ บางทีคุณอาจใช้ Poshmark, Depop หรือ RedBubble อยู่แล้ว แต่ไม่เห็นผลลัพธ์ หรือบางทีคุณอาจจ่ายค่าธรรมเนียมและคอมมิชชันมากเกินไป ไม่ว่าจะกรณีใด ก็อาจคุ้มค่าที่จะเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่น เช่น eBay หรือ Amazon
ตลาดออนไลน์ทั้งสองแห่งเปิดดำเนินการมากว่า 25 ปีแล้ว โดยมีเครื่องมือมากมายสำหรับการสร้างและขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้ ตลาดเหล่านี้ยังดึงดูดผู้คนทั่วโลกและมีชื่อเสียงที่มั่นคง ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับการขายบน eBay เทียบกับ Amazon รวมถึงข้อดีและข้อเสีย ค่าธรรมเนียมผู้ขาย ตัวเลือกการจัดส่ง และอื่นๆ
มาเจาะลึกกันเลย!
ภาพรวมของ Amazon
ร่วมกับ Microsoft, Apple, Meta และ Alphabet Amazon เป็นหนึ่งในห้าบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา องค์กรนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1994 และมีบริษัทสาขาหลายแห่ง รวมถึง Goodreads, Audible.com, Twitch และ Whole Foods Market นอกจากนี้ยังเป็นเจ้าของ Amazon Marketplace ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) และสินทรัพย์ดิจิทัลอื่นๆ เช่น Amazon Web Services (AWS), Amazon Studios และ Amazon Appstore
ในปี 2019 Amazon ได้รับการขนานนามว่าเป็นแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก รายได้สุทธิประจำปีของบริษัทเพิ่มขึ้นจาก 6.92 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2004 เป็น 469.82 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2001 และกำไรส่วนใหญ่มาจากการขายออนไลน์ ปัจจุบันแบรนด์มีมูลค่า 705.65 ล้านเหรียญสหรัฐ
ผู้ขายบุคคลที่สามสามารถลงทะเบียนบน Amazon Marketplace เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย แพลตฟอร์มนี้ดำเนินการในเกือบ 20 ประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เม็กซิโก สเปน อิตาลี เยอรมนี สวีเดน และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ผู้ขายมีตัวเลือกในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของตนไปยังประเทศส่วนใหญ่ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าชาวโปแลนด์หรือโรมาเนียสามารถสั่งซื้อจาก Amazon.com หรือ Amazon.de และได้รับสินค้าภายในหนึ่งหรือสองสัปดาห์
ผู้ขายมากกว่า 1.9 ล้านรายใช้ Amazon เพื่อโปรโมตและขายสินค้าออนไลน์ สินค้าที่นำเสนอโดยธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางคิดเป็น 60% ของยอดขาย Amazon ยังประมาณการว่า SMB ขายสินค้าได้มากกว่า 4,000 รายการต่อนาที และบางรายสร้างรายได้มากกว่า 1 ล้านดอลลาร์ต่อปี
อะไรที่ทำให้ Amazon แตกต่างจากตลาดออนไลน์อื่นๆ?

Amazon ซึ่งเป็นผลงานของ Jeff Bezos เริ่มต้นเป็นร้านหนังสือออนไลน์ในปี 1994 และเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์สามปีต่อมา บริษัทดำเนินการในโรงรถในตอนแรกและโปรโมตภายใต้ชื่อ Cadabra ปัจจุบันเป็นตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกและมีลูกค้ามากกว่า 300 ล้านราย
ในปี 2020 บริษัทได้เปิดตัวเครื่องมือและบริการมากกว่า 250 รายการสำหรับผู้ขายบุคคลที่สามและเป็นเจ้าภาพจัดเวิร์กช็อปและกิจกรรมอื่นๆ มากกว่า 1,000 รายการเพื่อช่วยให้ SMB เพิ่มรายได้ นอกจากนี้ รูปแบบธุรกิจนี้ยังปรับขนาดได้สูงและมีต้นทุนเริ่มต้นต่ำ
เมื่อคุณขายบน Amazon คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกและสร้างแบรนด์ของคุณได้โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ หากคุณมีเว็บไซต์หรือร้านค้า Shopify อยู่แล้ว คุณอาจใช้ Amazon เพื่อสร้างกระแสรายได ้ใหม่และสร้างการรับรู้ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากบริการจัดส่งของ Amazon เพื่อประหยัดเงินค่าจัดเก็บและการจัดส่ง
Amazon ยังทำให้การเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซง่ายขึ้นอีกด้วย ในฐานะผู้ขายใหม่ คุณอาจพบว่าการโปรโมตเว็บไซต์ของคุณและสร้างความไว้วางใจเป็นเรื่องยาก หากคุณตัดสินใจเข้าร่วม Amazon คุณจะได้รับประโยชน์จากชื่อเสียงของ Amazon และสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าที่มั่นคงได้ รองจาก USPS แล้ว Amazon เป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือเป็นอันดับสองในอเมริกา
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด แพลตฟอร์มนี้มีสมาชิก Prime มากกว่า 200 ล้านคน ลูกค้าที่เลือกตัวเลือกนี้จะได้รับสิทธิพิเศษมากมาย เช่น การจัดส่งฟรีและส่วนลดพิเศษ ในปี 2020 ผู้ขายของ Amazon สร้างยอดขายได้สูงถึง 3.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในวัน Prime Day ในฐานะผู้ขายที่ลงทะเบียนแล้ว ศักยภาพใน การสร้างรายได้ของคุณนั้นไม่มีขีดจำกัด
ตลาดเป้าหมายและข้อมูลประชากรลูกค้าของ Amazon
ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้มีส่วนแบ่งการตลาด 41% ซึ่งมากกว่า eBay (4.2%), Walmart (6.6%), Apple (4%) และ The Home Depot (2.2%) อาจไม่น่าแปลกใจที่ผู้บริโภคมากกว่า 40% หันมาใช้ Amazon เมื่อค้นคว้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
Epsilon รายงานว่าเมื่อพิจารณาถึงกลุ่มเป้าหมายแล้ว Amazon ดึงดูดผู้หญิงที่แต่งงานแล้วในชนชั้นกลางและชนชั้นสูงที่มีอายุระหว่าง 45 ถึง 54 ปี ลูกค้าส่วนใหญ่มีรายได้อย่างน้อย 100,000 ดอลลาร์ต่อปี และประมาณ 50% มีมูลค่าสุทธิ 500,000 ดอลลาร์หรือสูงกว่านั้น ผู้ซื้อส่วนใหญ่ชอบ Amazon มากกว่าตลาดออนไลน์อื่นๆ เนื่องจากมีนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า ความสะดวกสบายที่มากขึ้น และตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย
อย่างไรก็ตาม ตลาด เป้าหมายของ Amazon นั้นใหญ่กว่านั้นมากหากเรามองในภาพรวม ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาประมาณ 81% ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปี 68% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 35 ถึง 54 ปี และ 60% ของผู้ซื้อที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไปมีสมาชิก Prime ในปี 2020 นอกจากนี้ อย่าลืมว่า Amazon ดำเนินการในหลายประเทศ และแต่ละพื้นที่ก็มีข้อมูลประชากรที่แตกต่างกัน
แต่ Amazon เปรียบเทียบกับ eBay ได้อย่างไร สิ่งที่สำคัญที่สุดคือแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มาดูกัน
ภาพรวมของ eBay eBay
ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 โดยเริ่มต้นเป็นเว็บไซต์ประมูลและกลายเป็นตลาดออนไลน์ที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา บริษัทก่อตั้งโดย Pierre Omidyar วิศวกรซอฟต์แวร์และผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยี ชื่อเริ่มต้นของบริษัทคือ Auction Web แต่ชื่อดังกล่าวเปลี่ยนไปในปี 1997 เมื่อ Omidyar ตัดสินใจเปลี่ยนงานอดิเรกของเขาให้กลายเป็นธุรกิจเต็มเวลาและได้รับเงินทุน 6.7 ล้านดอลลาร์
ในช่วงไม่กี่ปีถัดมา eBay ได้ซื้อกิจการ PayPal, iBazar, Skype, StubHub และบริษัทดิจิทัลอื่นๆ ในปี 2021 บริษัทมีรายได้สุทธิรวม 10,420 ล้านดอลลาร์และมีพนักงาน 10,800 คนทั่วโลก ตามรายงานของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกา ปัจจุบัน บริษัทมีผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่มากกว่า 142 ล้านรายและดำเนินการใน 190 ตลาด
eBay มีรายการสินค้ามากกว่า 1,600 ล้านรายการในทุกหมวดหมู่ที่คุณนึกถึง ตั้งแต่เสื้อผ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงงานศิลปะ ของสะสม และของตกแต่งบ้าน ลูกค้าสามารถเสนอราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจหรือจ่ายในราคาคงที่ จากมุมมองของผู้ขาย แพลตฟอร์มนี้มีความพื้นฐานและใช้งานง่ายกว่า Amazon ทำให้เห มาะสำหรับผู้เริ่มต้น เหตุ
ใดจึงต้องขายของบน eBay?

เมื่อเปรียบเทียบกับ Amazon แล้ว eBay มีความยืดหยุ่นมากกว่าเล็กน้อยในแง่ของสินค้าที่คุณสามารถขายได้ รวมถึงตัวเลือกในการสร้างรายการสินค้าแบบประมูล สินค้าประมาณ 80% ที่นำเสนอบนแพลตฟอร์มเป็นสินค้าใหม่ และเกือบ 90% สามารถซื้อได้ในราคาคงที่
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ไม่มีฟีเจอร์เหมือนกับ Amazon แต่มีข้อดีหลายประการ เช่น
- โครงสร้างค่าธรรมเนียมที่ง่าย
- กว่า ควบคุมรายการสินค้าของคุณได้มากขึ้น
- มีข้อจำกัดในหมวดหมู่สินค้าน้อยกว่า
- ขายสินค้าใหม่หรือสินค้ามือ
- สอง ค่าธรรมเนียมและคอมมิชชันต่ำกว่า
- การแข่งขันน้อยกว่า
- เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ตัวอย่างเช่น Amazon เป็นตัวเลือกแรกสำหรับแบรนด์ชั้นนำ เช่น Zappos, eSupplements, iHealthLabs และ Best Buy ในทางกลับกัน eBay เป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เช่น Joules, Probstein123, Movie Mars และ Decluttr Store ดังนั้นจึงมีการแข่งขันน้อยกว่า
ทั้งสองแพลตฟอร์มได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและมีการเข้าถึงทั่วโลก ทำให้สร้างแบรนด์ของคุณเองได้ง่ายขึ้น ซึ่งนำเราไปสู่ประเด็นต่อไป...
ตลาดเป้าหมายและข้อมูลประชากรของลูกค้าของ eBay
eBay มีลูกค้าเพียงครึ่งเดียวของ Amazon แต่ก็ไม่ใช่เรื่องแย่เสมอไป เนื่องจากการแข่งขันไม่รุนแรงนัก คุณอาจพบว่าการสร้างธุรกิจของคุณให้แตกต่างและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายกว่า
ลูกค้ าของ eBay ประมาณ 61% มีอายุระหว่าง 35 ถึง 64 ปี ผู้ซื้อมากกว่าหนึ่งในสามมีอายุระหว่าง 35 ถึง 49 ปี และ 29% มีอายุมากกว่า 50 ปี
บริษัทนี้ดูเหมือนจะได้รับความนิยมมากกว่าในกลุ่มผู้ชาย (เมื่อเทียบกับ Amazon) ซึ่งอาจเป็นเพราะประเภทของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ นอกจากเสื้อผ้าและสินค้าอุปโภคบริโภคอื่นๆ แล้ว eBay ยังมีชิ้นส่วนรถยนต์ อุปกรณ์มอเตอร์ไซค์ อุปกรณ์งานไม้ และผลิตภัณฑ์ไฟฟ้าให้เลือกมากมาย ชิ้นส่วนรถยนต์เป็นหนึ่งในสินค้าขายดีที่สุดบนแพลตฟอร์ม
คุณสามารถขายอะไรได้บ้างบน eBay เมื่อเทียบกับ Amazon
ทั้ง Amazon และ eBay มีผลิตภัณฑ์หลายล้านรายการ ตั้งแต่เครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับลูกค้าและเครื่องประดับแฟชั่นไปจนถึงวิดีโอเกม อย่างไรก็ตาม แต่ละแพลตฟอร์มมีกฎและข้อจำกัดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายได้ ตัวอย่างเช่น eBay อนุญาตให้ผู้ขายขายเสื้อผ้าและรองเท้ามือสองได้ ในขณะที่ Amazon ไม่อนุญาต มา
เริ่มกันที่ eBay กันก่อน แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้มีหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ดังต่อไปนี้:
- แล็ปท็อป โน้ตบุ๊ก สมาร์ทโฟน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ
- ระบบเฝ้าระวังบ้าน
- ของ
- ที่ระลึก
- เกี่ยวกับ กีฬา ของสะสม ของเก่า
- งานศิลปะและงานฝีมือ
- ของเล่นและวิดีโอเกม
- อุปกรณ์กีฬา เครื่องแต่งกาย
- และอุปกรณ์เสริม ผลิตภัณฑ์
- เพื่อสุขภาพและความงาม
- เครื่องประดับและนาฬิกา
- เว็บไซต์ ชื่อโดเมน และแอป
- อุปกรณ์ทางการแพทย์และห้องปฏิบัติการ
- อุปกรณ์อุตสาหกรรม
- ชิ้นส่วน
- รถยนต์ เรือ รถเอทีวี สกู๊ตเตอร์ และมอเตอร์ไซค์
ตามที่คุณคาดไว้ ผู้ขายไม่สามารถลงรายการสินค้าบางรายการได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- สื่อลามกอนาจาร
- ปืนเกือบทุกประเภท
- ผลิตภัณฑ์อาหารบางประเภท เช่น ผลิตภัณฑ์นมที่ไม่ได้ผ่านกระบวนการพาสเจอร์ไรส์
- วัสดุที่ผิดกฎหมาย น่ารังเกียจ หรืออันตราย
- เครื่องสำอาง/อุปกรณ์แต่งหน้าที่ใช้แล้ว
- สัตว์มีชีวิต ยกเว้นผึ้ง กุ้งมังกร ปลาเขตร้อน และอื่นๆ
- ยาตามใบสั่งแพทย์และอุปกรณ์ทางการแพทย์
ผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์และเสื้อผ้ามือสอง สามารถขายได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการเท่านั้นและอาจต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้า
ตัวอย่างเช่น คุณอาจขายเครื่องวัดออกซิเจนในเลือดที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ เครื่องตรวจวัดระดับน้ำตาลในเลือด และอุปกรณ์ทางการแพทย์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถลงรายการสินค้าใดๆ ที่ต้องมีใบสั่งแพทย์ได้ วิธีที่ดีที่สุดคือตรวจสอบนโยบายของ eBay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเมื่อมีข้อสงสัย
เช่นเดียวกับ Amazon ซึ่งอนุญาตให้มีสินค้าเกือบทุกประเภท แต่แต่ละหมวดหมู่จะมีข้อจำกัดบางประการ มาดูตัวอย่างกัน:
- ผลิตภัณฑ์แต่งหน้าและดูแลผิวใหม่
- หนังสือใหม่หรือใช้แล้ว
- อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใหม่หรือใช้แล้ว
- ผลิตภัณฑ์อาหารที่ยังไม่ได้เปิด
- รองเท้าและกระเป๋าถือใหม่
- โปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่หรือใช้แล้ว
- เสื้อผ้าใหม่
- อาหารเสริมใหม่และไม่ได้ใช้
- ไวน์ (ต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้า)
ตัวอย่างเช่น อาหารเสริมสามารถขายได้ในบรรจุภัณฑ์เดิมเท่านั้น ขวดต้องปิดผนึกและมีรหัสประจำตัวของผู้ผลิตระบุไว้บนฉลาก ห้ามจำหน่ายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทุกชนิด ยกเว้นไวน์ นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดเกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อาวุธ ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ และสินค้าอื่นๆ
การขายบน eBay เทียบกับ Amazon: แผนสำหรับผู้ค้า
เมื่อต้องเปรียบเทียบ eBay เทียบกับ Amazon คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งเพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์และลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม eBay ยังอนุญาตให้ผู้ขายสร้างรายการสินค้าแต่ละรายการได้โดยไม่ต้องตั้งค่าหน้าร้าน
ขั้นแรก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น
ตั้งค่าร้านค้าบน eBay
ผู้ขายบน eBay สามารถตั้งค่าบัญชีส่วนตัวหรือบัญชีธุรกิจได้ ด้วยตัวเลือกแรก ใครๆ ก็สามารถลงรายการผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้โดยไม่ต้องมีร้านค้าจริง
ในฐานะผู้ขายใหม่ คุณสามารถตั้งค่าบัญชี eBay ส่วนตัวเพื่อทดลองก่อนตัดสินใจเลือกแผนพรีเมียม เพียงป้อนชื่อผลิตภัณฑ์ในช่องที่กำหนด กรอกแบบฟอร์มรายการ และเพิ่มรูปภาพสูงสุด 12 รูป คลิกรายการสินค้า แล้วเสร็จเรียบร้อย!
ในทางกลับกัน บัญชีธุรกิจช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์และสร้างแบรนด์ของคุณได้ แต่ก่อนอื่น คุณจะต้องตัดสินใจเกี่ยวกับแผนสมาชิก
eBay มีแผนสมาชิกให้เลือก 5 แบบ โดยมีราคาตั้งแต่ 4.95 ดอลลาร์ถึง 2,999.95 ดอ ลลาร์ต่อเดือนสำหรับการเป็นสมาชิกรายปี แผน Starter, Basic และ Premium เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ในขณะที่แผน Anchor เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ขายที่มีปริมาณมาก แผน Enterprise ดึงดูดใจแบรนด์ องค์กร และผู้ขายที่จัดตั้งขึ้นแล้วที่มีผลิตภัณฑ์หลายร้อยหรือหลายพันรายการ

หลังจากที่คุณเลือกแผนแล้ว ให้เลือกชื่อสำหรับร้านค้าของคุณ จากนั้นเริ่มเพิ่มรายการผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถปรับแต่งหน้าร้านของคุณ เสนอตัวเลือกการจัดส่งหลายแบบ และใช้ eBay Seller Hub เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณได้
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถโพสต์รูปภาพจำนวนมากแล้วคาดหวังว่าลูกค้าจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ รูปภาพหนึ่งภาพสามารถแทนคำพูดได้นับพันคำ ดังนั้นคุณต้องแน่ใ จว่าคุณรู้วิธีถ่ายภาพ eBay ให้ขายได้
นอกจากนี้ ควรใช้เวลาในการเพิ่มประสิทธิภาพรายการสินค้าของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาโดยเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้อง ใช้เครื่องมือค้นหาคำหลักของ Google, SEMRush, Ubersuggest, Ahrefs หรือเครื่องมือค้นหาคำหลักอื่นๆ เพื่อระบุคำค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ใส่คำหลักเป้าหมายในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ชื่อเรื่อง และข้อความ ALT ของรูปภาพเพื่อให้ลูกค้าค้นหารายการสินค้าของคุณได้ง่ายขึ้น
เริ่มต้นใช้งาน Amazon
การเปิดร้านค้า Amazon มีหลายขั้นตอนและต้องมีการค้นคว้าเล็กน้อย นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
1. ตั้งค่าบัญชีผู้ขาย Amazon
2. ลงทะเบียนใน Amazon Brand Registry (ไม่บังคับ)
3. ตรวจสอบนโยบายของ Amazon อีกครั้ง
4. เลือกแผนการขาย
5. สร้างหน้าร้านของคุณและเพิ่มรายการผลิตภัณฑ์
6. กำหนดวิธีการจัดส่งสินค้า
7. ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรฟรีของ Amazon เพื่อขยายธุรกิจของคุณ
ผู้ขายบน Amazon สามารถลงทะเบียนสำหรับแผนผู้ขายมืออาชีพหรือรายบุคคล หากคุณคิดว่าจะขายสินค้าได้น้อยกว่า 40 หน่วยต่อเดือน ควรเลือกแผนรายบุคคล ในกรณีนี้ คุณจะต้องจ่าย 0.99 ดอลลาร์ต่อสินค้าที่ขาย - บวกค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

แผนมืออาชีพได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ขายที่ขายสินค้าได้มากกว่า 40 หน่วยต่อเดือน ด้วยตัวเลือกนี้ คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่ 39.99 ดอลลาร์บวกค่าธรรมเนียมอื่นๆ หลังจากที่คุณลงทะเบียนเป็นผู้ขายมืออาชีพแล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการรายงานของ Amazon และทรัพยากรที่มีประโยชน์อื่นๆ แผนนี้ยังช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้:
- สร้างรายการสินค้าจำนวนมาก
- จัดทำข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่น
- กำหนดค่าธรรมเนียมการจัดส่งของคุณเอง (ยกเว้นหนังสือ วิดีโอ ดีวีดี และเพลง)
- ขายในหมวดหมู่ที่จำกัด เช่น งานศิลปะ ผลิตในอิตาลี เครื่องประดับ และนาฬิกา
- ใช้เครื่องมือโฆษณาบนเว็บไซต์
- ให้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในหมวดหมู่ข้อเสนอพิเศษ
- คำนวณภาษีขายและภาษีการใช้งานของคำสั่งซื้อที่ได้รับ
ผู้ขายมืออาชีพของ Amazon อาจมีสิทธิ์ได้รับ Buy Box ด้วย บางครั้ง สินค้าเดียวกันอาจนำเสนอโดยผู้ค้าหลายราย แต่จะมีเพียงหนึ่งรายเท่านั้นที่แสดง Buy Box ในหน้าผลิตภัณฑ์ วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าสินค้าได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวโดยไม่ต้องตรวจสอบแต่ละรายการและเลือกผู้ขาย ผู้ขาย
ที่ "ชนะ" Buy Box จะได้รับการมองเห็นมากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น
ค่าธรรมเนียมของ Amazon เทียบกับ eBay
ตอนนี้คุณทราบวิธีเริ่มต้นใช้งาน Amazon เทียบกับ eBay แล้ว คุณอาจสงสัยว่าแพลตฟอร์มใดมีค่าธรรมเนียมต่ำที่สุด ไม่ว่าจะเลือกวิธีใด ค่าใช้จ่ายที่คุณต้องจ่ายขึ้นอยู่กับแผนการเป็นสมาชิกและบริการที่ใช้
เป็นหลัก ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ eBay มีโครงสร้างค่าธรรมเนียมพื้นฐานมากกว่า Amazon ผู้ขายที่อัปโหลดสินค้ามากกว่า 250 รายการต่อเดือนจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการลงโฆษณา $0.35 ต่อรายการ
เมื่อขายสินค้าแล้ว คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้ายประมาณ 12.9% ของราคาขาย (ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า) และเพิ่มอีก $0.30 ต่อออร์เดอร์
ตัวอย่างเช่น ผู้ขายรองเท้าผ้าใบบน eBay จะต้องจ่ายเงินดังต่อไปนี้:
- ค่าธรรมเนียมการลงโฆษณา (สำหรับรายการสินค้ามากกว่า 250 รายการต่อเดือน)
- $0.30 ต่อออร์เดอร์
- 8% ของราคาขาย
ค่าธรรมเนียม eBay อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนสมาชิกที่เลือก ตัวอย่างเช่น ผู้ขายระดับพรีเมียมสามารถสร้างรายการสินค้าได้มากถึง 1,000 รายการต่อเดือนโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการลงโฆษณา เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว พวกเขาจะจ่ายเพียง $0.10 ต่อออร์เดอร์ บวกกับค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้าย
ประเภทของการลงรายการ — ราคาคงที่เทียบกับแบบประมูล — ก็เข้ามามีบทบาทเช่นกัน ผู้ขาย ที่เลือกโปรโมตรายการของตนผ่านโฆษณาแบบแบ่งหมวดหมู่จะต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
โครงสร้างค่าธรรมเนียมของ Amazon มีความซับซ้อนมากกว่ามาก ซึ่งอาจทำให้ผู้ขายรายใหม่เปลี่ยนใจได้ บริษัทเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหลายรายการต่อการขาย รวมถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการโฆษณา การจัดส่ง รายการที่มีปริมาณมาก และอื่นๆ
ผู้ขายจ่ายค่าธรรมเนียมการอ้างอิง 8% ถึง 45% ต่อรายการที่ขาย ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น ค่าธรรมเนียมการอ้างอิงคือ 15% สำหรับหนังสือ ผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้าน และอุปกรณ์สำนักงาน 17% สำหรับเสื้อผ้าและเครื่องประดับ 8% สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และ 5-20% สำหรับงานศิลปะ (ขึ้นอยู่กับราคาขาย) ผู้ขายรายบุคคลจะต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 0.99 ดอลลาร์ต่อผลิตภัณฑ์ที่ขาย ค่า
ใช้จ่ายอื่นๆ อาจรวมถึง:
- ค่าธรรมเนียมการปิดการขายสำหรับประเภทผลิตภัณฑ์บางประเภท
- ค่าธรรมเนียมการบริหารการคืนเงิน ค่าธรรมเนียม
- การปฏิบัติตามคำสั่ง
- ซื้อ ค่าบริการหนังสือเช่า
- ค่าธรรมเนียมสินค้าคงคลังเก่า ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้าคงคลัง
- รายเดือน ค่าธรรมเนียม
- การจัดการพิเศษ
อย่างน้อยที่สุด คุณคาดว่าจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการอ้างอิงและค่าธรรมเนียมการปิดการขาย หากคุณต้องการให้ Amazon จัดเก็บและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายเพิ่มเติม
การจัดส่งและการดำเนินการ
Amazon อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงกว่า eBay แต่ก็มีข้อได้เปรียบที่แตกต่างกัน เช่น บริการจัดการคำสั่งซื้อ
Fulfillment by Amazon (FBA) ช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายได้รับประสบการณ์ที่ปราศจากปัญหา ทำให้จัดการคำสั่งซื้อที่ได้รับได้ง่ายขึ้น ในบางกรณี อาจช่วยลดต้นทุนการจัดส่งและขจัดความจำเป็นในการเช่าคลังสินค้า ยิ่งไปกว่านั้น Amazon จะจัดการการส่งคืนสินค้าในนามของคุณ
ด้วยบริการนี้ คุณจะจัดส่งสินค้าคงคลังของคุณไปยังคลังสินค้าของ Amazon หรือศูนย์กระจายสินค้า เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ผลิตภัณฑ์จะถูกบรรจุและจัดส่งโดย FBA ผู้ขายที่ลงทะเบียนในโปรแกรมยังได้รับป้าย Prime ซึ่งอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกม
FBA ไม่ถูก แต่ก็คุ้มค่า โดยเฉพาะสำหรับผู้ขายที่มีปริมาณมากและกลุ่มเป้าหมายทั่วโลก ตัวอย่างเช่น การจัดส่งระหว่างประเทศผ่าน FBA อาจมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าที่คุณต้องจ่ายหาก คุณจัดการกระบวนการด้วยตนเอง ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับประเภทและขนาดของผลิตภัณฑ์
อย่างไรก็ตาม บริการจัดส่งของ Amazon เป็นทางเลือก ผู้ขายที่ต้องการจัดการสินค้าด้วยตนเองมีตัวเลือกหลายตัวเลือก ได้แก่
- Seller Fulfilled Prime (SFP)
- Fulfilled by Merchant (FBM)
- Amazon Seller Central
- Shipping with Amazon (SWA)
- FBA Onsite
ตัวเลือกสองตัวเลือกสุดท้ายมีให้เฉพาะผู้ขายจำนวนน้อยเท่านั้น ตัวอย่างเช่น FBA Onsite ช่วยให้ผู้ขายสามารถรวมซอฟต์แวร์ของ Amazon เข้ากับคลังสินค้าของตนแทนที่จะใช้ศูนย์จัดส่งของบริษัท
ด้วย eBay คุณสามารถส่งสินค้าด้วยตัวเองหรือสมัครเข้าร่วมโครงการ Global Shipping Program (GSP) ของบริษัท หรืออีกทางหนึ่ง คุณอาจใช้บริการจัดส่งของบุคคลที่สาม เช่น Rakuten Super Logistics หรือ ShipBob
eBay รองรับผู ้ให้บริการขนส่งหลักทั้งหมด รวมถึง United States Postal Service (USPS), FedEx, DHL, UPS และอื่นๆ ผู้ขายยังมีตัวเลือกในการเสนอบริการรับสินค้าในพื้นที่ โครงการ
Global Shipping Program ของ eBay ถือเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ขายในต่างประเทศ บริการนี้คล้ายกับ FBA — คุณจะส่งสินค้าคงคลังของคุณไปที่ศูนย์ขนส่ง eBay ที่ใกล้ที่สุด และปล่อยให้พวกเขาจัดการด้านโลจิสติกส์ GSP มีให้บริการเฉพาะผู้ขายที่มีมาตรฐานสูงกว่าและผู้ขายที่มีคะแนนสูงสุดเท่านั้น
วิธีการชำระเงิน
ไม่ว่าคุณจะขายของบน eBay หรือ Amazon คุณก็ต้องแน่ใจว่าจะได้รับเงินตรงเวลาและหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
- ด้วย Amazon คุณจะได้รับเงินโดยตรงเข้าบัญชีธนาคารของคุณผ่าน ACH (Automated Clearing House) หรือ EFT (การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์) ธนาคารของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการประมวลผลสำหรับการชำระเงินที่ได้รับ
- ในทำนองเดียวกัน ผู้ขาย eBay จะได้รับเงินเข้าบัญชีเงินฝากหลังจากที่บริษัทหักค่าธรรมเนียมการขาย ค่าธรรมเนียมสมาชิก และค่าธรรมเนียมอื่นๆ แล้ว ไม่ว่า
ในกรณีใด คุณควรได้รับเงินภายในไม่กี่วัน
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าลูกค้า eBay สามารถชำระเงินด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต PayPal Apple Pay หรือ Google Pay ผู้ซื้ออาจชำระเงินด้วยเช็คหรือธนาณัติก็ได้ ขึ้นอยู่กับประเทศ ในทางกลับกัน ลูกค้า Amazon จะใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัตรเติมเงินเท่านั้น
เครื่องมือทางการตลาดและการโฆษณา
ทั้ง Amazon และ eBay มอบเครื่องมือทางการตลาด การโฆษณา และการสร้างแบรนด์ให้กับผู้ขาย
หากคุณตัดสินใจใช้ eBay ให้ไปที่ Seller Hub เพื่อรับรายงานโดยละเอียดและข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ จากที่นี่ คุณสามารถติดตามการขาย จัดการรายการของคุณ ปรับแต่งหน้าร้านของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย
ผู้ขายที่เลือกใช้บัญชีธุรกิจสามารถจัดงานขาย เสนอส่วนลด และสร้างโปรโมชัน รวมถึงสิทธิประโยชน์อื่นๆ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการโปรโมตรายการของคุณโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
ผู้ขาย Amazon รายใหม่สามารถรับเครดิตโฆษณาฟรี 200 ดอลลาร์และโบนัสอื่นๆ เช่น เงินคืน 5% จากยอดขายแบรนด์ 1 ล้านดอลลาร์แรก สิทธิพิเศษเหล่านี้มีให้สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนใน Amazon Brand Registry นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังเสนอตัวเลือกการโฆษณามากมาย เช่น
- โฆษณาสินค้าที่ได้รับการ
- สนับสนุน โฆษณาแบรนด์ที่ได้รับการ
- สนับสนุน โฆษณาแบบแสดงโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน